Champ d’application et contact
Cette politique explique les informations personnelles liées aux comptes NeonBet, aux jeux, au portefeuille, aux promotions et à l’assistance. Consultez-la avec les Conditions d’utilisation. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, contactez le Centre d’assistance ou info@neonbet.cc.
Inscription et informations du compte
L’inscription nécessite une adresse e-mail, une date de naissance et des identifiants. Le fonctionnement du compte peut également impliquer ses paramètres, préférences linguistiques, journaux de connexion, événements de sécurité et statut. Fournissez des données exactes et utilisez la procédure officielle pour les modifier. Ne transmettez pas les données d’une autre personne sauf demande expresse du service et si vous êtes habilité à les fournir. Fermer un compte et effacer tous les enregistrements associés ne sont pas nécessairement la même procédure.
Portefeuille, transactions et activité de jeu
Le service peut traiter soldes, références de transaction, dépôts, retraits, activité de jeu et informations nécessaires à l’affichage du statut des opérations. Les adresses de portefeuille ou références réseau peuvent identifier une activité lorsqu’elles sont rattachées à un compte. Les blockchains publiques conservent généralement des transactions publiques ; supprimer un compte du site n’efface pas en soi ces écritures. Cette limite technique n’exonère pas l’opérateur de ses obligations concernant les données personnelles dont il est responsable.
Vérification d’identité et lutte contre le blanchiment
Lors d’une vérification, le parcours du compte peut demander nom légal, date de naissance, pays, type et numéro de document, date d’expiration, images du document et selfie. Transmettez uniquement les éléments demandés par le parcours officiel. Une demande ne prouve pas à elle seule une irrégularité. Consultez KYC et AML. Un selfie ne confirme pas en soi une identification biométrique.
Assistance, promotions et protection des joueurs
L’assistance peut traiter messages, pièces jointes, références de compte et informations nécessaires à la résolution d’une demande. Les promotions peuvent impliquer admissibilité, participation, progression des mises, réclamations, parrainage et récompenses VIP selon l’offre. Les paramètres de limites de dépôt et d’auto-exclusion peuvent aussi être traités pour appliquer les protections. N’envoyez ni mots de passe, ni codes à usage unique ou de récupération, ni clés privées, ni phrases de récupération de portefeuille. Évitez les données sensibles sans rapport avec la demande dans les messages ou pièces jointes.
Informations techniques et sources
Le service peut traiter des données d’appareil, de navigateur et d’adresse IP, des événements de connexion et des journaux techniques nécessaires à la sécurité et à la fiabilité. Les données peuvent provenir de vos saisies, de votre activité et de prestataires intervenant dans celle-ci.
Finalités et bases juridiques
Les finalités publiées comprennent la gestion des comptes, l’affichage des soldes et transactions, l’assistance, la sécurité, l’examen d’activités suspectes, les promotions, la fiabilité et les obligations applicables. Accepter les Conditions ne constitue pas un consentement général à toute utilisation. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, contactez l’assistance pour savoir comment le retirer et quels en sont les effets sur le service concerné.
Cookies et stockage similaire
Le stockage du navigateur ou des technologies similaires peuvent maintenir sessions, réglages essentiels, langue et sécurité. Les outils facultatifs d’analyse ou de marketing ne devraient fonctionner que s’ils sont réellement configurés et avec le consentement exigé au lieu où se trouve le visiteur. Le navigateur permet de limiter ou d’effacer le stockage, ce qui peut perturber certaines fonctions.
Communications et préférences marketing
Les messages de compte, de sécurité et de transaction doivent être distingués de la prospection. Arrêter la prospection n’arrête pas nécessairement les notifications essentielles ou légales. Une promotion ou un parrainage n’autorise pas en soi à révéler au parrain l’identité, les soldes ou l’activité détaillée d’un autre joueur.
Destinataires et prestataires
Les prestataires d’infrastructure, de sécurité, d’assistance, de paiement ou de jeux intervenant dans un service demandé peuvent traiter des données. Des informations pertinentes peuvent aussi être communiquées sur demande légale valide ou pour un examen licite de sécurité, de fraude ou d’abus. L’accès devrait se limiter au nécessaire.
Traitement et transferts internationaux
Lorsque des informations personnelles sont traitées dans d’autres pays, les exigences et garanties légales applicables doivent être respectées. Contactez l’assistance pour toute question sur les lieux de traitement ou les garanties concernant vos informations.
Conservation, fermeture et effacement
La politique publiée limite la conservation aux besoins des finalités et exigences applicables. Les durées dépendent des données et de la juridiction. Un compte fermé peut nécessiter des données limitées pour obligations légales, litiges ou restrictions protectrices. La conservation ne doit pas devenir indéfinie du seul fait de l’existence d’un enregistrement. Les demandes d’effacement sont examinées au regard des exigences de conservation applicables.
Sécurité et incidents
Utilisez un mot de passe unique et protégez vos éléments d’authentification et de récupération. Aucun système n’est garanti contre tout incident. Signalez les accès suspects à l’assistance officielle sans transmettre de secrets. L’évaluation et la notification doivent suivre les obligations légales et procédures vérifiées.
Droits et demandes
Selon la loi applicable, les droits peuvent inclure accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement. Ils ne sont pas présentés comme universels ou illimités. Contactez l’assistance depuis l’e-mail lié au compte, décrivez la demande et évitez les documents inutiles. Une vérification proportionnée de l’identité peut être nécessaire ; utilisez un canal officiel sécurisé si des pièces sont demandées.
Mineurs et services externes
NeonBet s’adresse aux personnes d’au moins 18 ans ou ayant l’âge légal supérieur applicable ; signalez les comptes présumés de mineurs à l’assistance. Des sites externes et services indépendants peuvent avoir leurs propres avis. Cela n’écarte pas la responsabilité de l’opérateur pour les données qu’il contrôle ou communique.
Mises à jour et informations associées
Une mise à jour du site n’est pas automatiquement un consentement à une nouvelle finalité exigeant un accord distinct. Consultez aussi KYC et AML, Jeu responsable et Conditions des bonus. Toutes les langues devraient refléter les mêmes pratiques et droits.
Données nécessaires et choix facultatifs
Certaines données peuvent être nécessaires pour créer un compte, vérifier l’admissibilité ou traiter une opération demandée. Sans elles, le service concerné peut être indisponible ou limité selon les conditions et la loi.
Informations publiques et vie privée d’autrui
Évitez de publier documents, données de portefeuille ou informations d’autrui dans des espaces publics. Un pseudonyme masqué ne prouve pas l’anonymisation.
Évolutions de l’entreprise et désidentification
Tout transfert d’informations personnelles lié à une cession ou à une restructuration de l’activité est soumis à la législation applicable, notamment aux exigences pertinentes d’information et de protection. Les données agrégées ou désidentifiées restent personnelles si des personnes peuvent raisonnablement être identifiées. La pseudonymisation n’est pas nécessairement une anonymisation.