Champ d’application et contact
Ces Conditions concernent les services de neonbet.cc, dont casino, paris sportifs, comptes et portefeuille de cryptoactifs. La disponibilité peut varier selon le lieu, le fournisseur et la configuration. Contact : centre d’assistance ou info@neonbet.cc.
Définitions
« Plateforme » désigne le site NeonBet et ses services connexes. « Compte » désigne l’inscription personnelle. « Portefeuille » désigne l’espace des soldes, dépôts et retraits. Le « solde en argent réel » est comptabilisé séparément des bonus. Le « solde bonus » correspond aux fonds promotionnels soumis à conditions. Le « volume de mises » comprend les mises reconnues par le programme, non les dépôts. Le « rakeback » est une récompense calculée sur les mises admissibles en argent réel selon les règles VIP. Le « TXID » identifie une transaction blockchain. Le « fournisseur » fournit des jeux ou une infrastructure connexe.
Acceptation et documents associés
Lisez ces Conditions avant d’ouvrir ou d’utiliser un compte. Si vous les refusez, ne vous inscrivez pas et n’utilisez pas les services. Le site publié indique que créer ou utiliser un compte implique le respect des conditions en vigueur et des règles du service concerné.
Consultez aussi la Politique de confidentialité, les Conditions des bonus, les informations sur le Jeu responsable, les informations KYC-AML et les règles de jeu ou de sport. Chaque offre définit son éligibilité, ses dates, ses montants et ses exigences de mise.
Âge et éligibilité territoriale
Il faut avoir au moins 18 ans ou l’âge légal supérieur applicable au lieu de présence. L’utilisateur doit vérifier la légalité de l’accès et de l’activité. L’accessibilité technique ne prouve pas leur disponibilité légale.
Ne fournissez pas de fausse localisation et ne dénaturez pas votre éligibilité. Cela ne remplace pas les obligations de contrôle de l’exploitant.
Inscription et utilisation du compte
Fournissez des informations exactes, complètes et à jour lors de l’inscription et de la vérification. Signalez les erreurs par les fonctions sécurisées ou l’assistance. Utilisez uniquement votre compte ; n’exploitez pas celui d’autrui et ne permettez pas de transactions de tiers sur le vôtre.
Sécurité du compte
Utilisez un mot de passe fort et unique et protégez vos appareils. Le compte propose l’authentification à deux facteurs et des codes de récupération. Ne révélez jamais mots de passe, codes à usage unique, codes de récupération, phrases de récupération ou clés privées, même à une personne se présentant comme l’assistance.
Signalez rapidement les accès ou opérations non autorisés avec leurs références, sans secrets. La responsabilité doit être appréciée selon les faits et le droit applicable ; cette section ne supprime pas les obligations de sécurité ou de protection des données qui ne peuvent être exclues.
Vérification d’identité et contrôles AML
Une vérification peut être demandée pour protéger le compte, examiner une transaction ou respecter des exigences. Elle ne prouve pas à elle seule une irrégularité. Le formulaire peut demander nom légal, naissance, pays, données et image du document d’identité et selfie ; formats et justificatifs supplémentaires y sont indiqués.
Transmettez des documents valides, lisibles, complets et non modifiés uniquement par la procédure sécurisée. Le statut peut être en attente, approuvé ou rejeté. Le délai varie et certaines fonctions peuvent rester limitées. Corrigez les rejets par la même procédure.
Dépôts et transferts blockchain
Utilisez seulement l’actif, le réseau et l’adresse affichés dans le Portefeuille pour l’opération actuelle. Vérifiez minimums, maximums et frais. Le réseau d’envoi doit correspondre au réseau choisi. Le crédit dépend des confirmations et contrôles applicables.
En cas d’actif incompatible, d’adresse ou de réseau erronés, contactez l’assistance avec le TXID et les détails avant de recommencer. La récupération peut être retardée ou impossible. NeonBet ne peut généralement pas annuler un transfert confirmé. Cela n’exclut pas les obligations liées à une erreur de l’exploitant ou au droit impératif.
Soldes, valorisation et enregistrements
Argent réel, bonus et récompenses non réclamées peuvent être soumis à des conditions distinctes. Un montant affiché n’est pas nécessairement retirable immédiatement. Signalez les écarts avec les références des transactions.
Retraits et examen des transactions
Demandez les retraits dans le Portefeuille vers une adresse contrôlée par vous sur un réseau compatible. Vérifiez actif, montant, adresse, réseau et frais. Les demandes peuvent être examinées pour sécurité, identité, bonus ou éligibilité. Suivez le statut et la référence dans le Portefeuille.
Examen interne et confirmation blockchain sont distincts. Après diffusion au réseau, le délai dépend de celui-ci. Le site ne promet pas de délai universel.
Règles des jeux et paris sportifs
Consultez les règles, tables de paiement et panneaux de chaque jeu. Le RTP est une mesure théorique à long terme, non une prévision ou garantie par manche ou session. Seuls les jeux marqués provably fair proposent la procédure correspondante ; les fournisseurs externes peuvent utiliser d’autres méthodes.
Erreurs, dysfonctionnements et crédits indus
Signalez les manches interrompues, doublons, soldes ou résultats suspectés d’erreur avec jeu, manche, heure et références. L’examen doit prendre en compte les enregistrements de la plateforme, du fournisseur et les données techniques. Une déconnexion n’implique automatiquement ni perte ni remboursement.
Bonus, VIP, rakeback et parrainage
Chaque offre définit éligibilité, activation, expiration, exigences de mise, contributions et mise maximale. Les bonus proportionnels aux dépôts doivent être sélectionnés dans le Portefeuille avant confirmation du dépôt ; les Conditions des bonus excluent le crédit rétroactif sans sélection préalable. Consultez l’offre actuelle sans présumer qu’une ancienne reste disponible.
L’annulation ou l’expiration peut affecter les fonds promotionnels ou gains selon les règles. Lisez les effets avant d’annuler. Distinguez dépôts, bonus et gains associés dans l’examen d’une violation.
Les taux VIP et montants réclamables figurent sur la page VIP. Les mises admissibles en argent réel peuvent générer du rakeback après règlement ; les mises bonus non. Le niveau seul ne garantit gestionnaire, retraits prioritaires ou bonus fixe. Le parrainage suit les conditions et taux actuels ; auto-parrainage et manipulation sont exclus.
Comportements interdits
Ne fournissez pas de fausses identités ou informations de paiement, ne manipulez pas les résultats, ne participez pas à une collusion, n’exploitez pas sciemment des failles et ne perturbez pas les utilisateurs ou la plateforme. Les restrictions aux outils automatisés doivent être définies clairement avant application.
Les mesures d’enquête doivent être liées au cas, proportionnées et légales. Gagner ne prouve pas un abus. Toute mesure défavorable sur les soldes exige une base contractuelle et juridique claire, non une simple accusation générale d’activité suspecte.
Restrictions, suspension et clôture
Des restrictions nécessaires peuvent toucher certaines fonctions pendant un examen de sécurité, d’éligibilité ou juridique. L’utilisateur peut contester une restriction auprès de l’assistance.
Fonds restants et comptes inactifs
À la clôture, distinguez argent réel, bonus, paris ouverts et récompenses en attente. La clôture seule ne doit pas transférer automatiquement tous les fonds à l’exploitant.
Jeu responsable et auto-exclusion
Le jeu n’est ni un revenu régulier ni une solution financière. Fixez des limites de temps et d’argent et ne cherchez pas à récupérer vos pertes. Les contrôles actuels comprennent limites de dépôt et auto-exclusion. La limite suit les paramètres du compte.
La procédure d’auto-exclusion affiche la durée disponible et ses effets avant confirmation. Pendant son application, jeu et dépôts sont bloqués ; l’utilisateur ne peut la lever avant son terme. Contactez l’assistance pour l’accès, non pour la contourner. N’utilisez ni nouveau compte ni compte d’autrui pour l’éviter.
Confidentialité, propriété intellectuelle et tiers
La Politique de confidentialité décrit le traitement des données. La clôture n’entraîne pas nécessairement l’effacement immédiat de tous les enregistrements ; les obligations de conservation doivent être appréciées séparément. Les demandes peuvent être adressées à l’assistance depuis l’e-mail lié, avec contrôle de titularité si nécessaire.
Marques, logiciels et contenus de la plateforme ou des fournisseurs ne peuvent être copiés ou exploités commercialement sans autorisation ou base légale. Les tiers ne suppriment pas les obligations légales non délégables de l’exploitant.
Disponibilité et responsabilité
Maintenance, conditions réseau ou pannes de fournisseurs peuvent rendre des fonctions temporairement indisponibles. Les jeux et transactions affectés doivent être examinés selon les enregistrements et règles pertinents.
Réclamations et litiges
Contactez le centre d’assistance ou info@neonbet.cc avec l’identification du compte, les dates, références, description et solution demandée. Ne communiquez pas de secrets d’authentification. Poursuivez les réclamations existantes avec leur référence si possible.
Modifications, versions et langues
Les Conditions peuvent évoluer avec le service ou le droit.
Les traductions doivent conserver les mêmes obligations. L’anglais ne doit pas être supposé prioritaire automatiquement.
Droits applicables
Les droits impératifs prévus par la législation applicable restent inchangés. Pour toute question sur une réclamation et les procédures disponibles pour votre compte, contactez le Centre d’assistance.
Fiscalité et déclarations
Des obligations fiscales ou déclaratives peuvent découler de votre situation et du droit applicable. Sollicitez un conseil indépendant qualifié au lieu de présumer les gains exonérés.